Analizar y resolver los incidentes y requerimientos de cada cliente asignado de manera oportuna y efectiva; participar activamente en las actividades de operación y contribuir activamente a la documentación necesaria para el apoyo de cada cliente. Apoyar continuamente la gestión del área en búsqueda del constante crecimiento.
Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.
Conocimientos básicos en redes.
Conocimientos en servicio al cliente.
Conocimientos en ofimática.
Capacidad de análisis.
Resolución de problemas.
Sentido de empatía.
Inteligencia emocional y autocontrol.
Colaboración y sociabilidad.
Comunicación asertiva.
Servicio al cliente.
