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Q-Flow es una plataforma que permite la administración y optimización multicanal de experiencia y atención de clientes, así como procesos de atención y back-office.
Nuestra solución de Customer Experience (CX) se implementa de forma modular, cubriendo todos los procesos de cara a cliente y optimizando la operación de sucursales y puntos de atención.
Sistema centralizado que permite que usuarios agenden citas desde múltiples canales.
Administración, optimización y manejo de procesos relacionados al agendamiento y gestión de clientes.
Automatización y orquestación de procesos entre múltiples sistemas, personal y clientes.
Adicional a la funcionalidad modular de Q-Flow, en Issatec hemos desarrollado aplicaciones de CX que responden específicamente a las necesidades del mercado colombiano.
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Issatec ofrece soluciones que ayudan a las empresas a optimizar la experiencia del usuario, aumentar las ventas y apoyar procesos internos enfocados al servicio al cliente.
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