Transformamos todos tus canales, presenciales y digitales en un ecosistema intercomunicado para obtener data transversal y permitirte tomar decisiones de negocio acertadas.
Transforma la atención de tus usuarios a través de todo el customer journey, desde que solicitan un servicio hasta que termina su atención.
Optimiza los procesos de servicio al cliente con programación de citas omnicanal y sistema de gestión de turnos múltiples. Migra la atención de tus usuarios a tus canales digitales de atención disminuyendo la cantidad de llamadas a tu call center.
Nuestro IVR visual de despliegue automático ha permitido interceptar miles de llamadas, llevando los usuarios a una autogestión, generando engagement digital del 198%.
Con más del 60% de usuarios ya conectados mediante canales digitales en bancos y proveedores financieros, no puedes correr el riesgo de quedarte atrás. Dale el poder a tus clientes de completar sus tareas financieras desde cualquier canal mientras superas a tus competidores.
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Issatec ofrece soluciones que ayudan a las empresas a optimizar la experiencia del usuario, aumentar las ventas y apoyar procesos internos enfocados al servicio al cliente.
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