Soporte y Servicio Técnico

  • Bogotá, Colombia
  • Técnico, Tecnólogo, Ingeniero o Estudiante a partir de 5 semestre en sistemas, telecomunicaciones o afines.
  • Experiencia mínima de 6 meses prestando servicio técnico, es válida la etapa práctica o de aprendizaje.

Analizar y resolver los incidentes y requerimientos de cada cliente asignado de manera oportuna y efectiva; participar activamente en las actividades de operación y contribuir activamente a la documentación necesaria para el apoyo de cada cliente. Apoyar continuamente la gestión del área en búsqueda del constante crecimiento.

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Formación

  • Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.

  • Conocimientos básicos en redes.

  • Conocimientos en servicio al cliente.

  • Conocimientos en ofimática.

Habilidades Blandas

  • Capacidad de análisis.

  • Resolución de problemas.

  • Sentido de empatía.

  • Inteligencia emocional y autocontrol.

  • Colaboración y sociabilidad.

  • Comunicación asertiva.

  • Servicio al cliente.

Bringing you the future.

Issatec ofrece soluciones que ayudan a las empresas a optimizar la experiencia del usuario, aumentar las ventas y apoyar procesos internos enfocados al servicio al cliente.

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