Solución Enterprise de Agendamiento

Administra el agendamiento de citas y los recursos necesarios de personal y sucursales en una solución escalable y centralizada. Tus clientes o usuarios podrán agendar desde cualquier canal de contacto.

Beneficios

Plataforma de agendamiento autoservicio centralizada para todos los canales (email, SMS, WhatsApp, etc.).
Reduce costos operativos mediante un proceso ágil, mejorando la eficiencia de tus agentes.
Mejora la experiencia a tus clientes a través de un sistema autoservicio de agendamiento de citas; desde un kiosco o sus dispositivos.
Una solución ideal para tus campañas de alto volumen: Permite el agendamiento desde cualquier canal de contacto, capturando todos los clientes potenciales.
Permite asignar clientes y solicitudes a agentes específicos mediante mensajes a clientes y preparación de agentes, siendo una solución ideal para atenciones especializadas.

Ventajas únicas

Solución centralizada que puede ampliarse desde un único punto de servicio a cualquier número de sucursales.

Solución rápida de autoservicio que se puede alojar en nuestra nube privada o en su servidor.

Fácil mantenimiento: el sistema se puede configurar de forma remota, sin necesidad de instalar software en los mostradores de los agentes

Flexibilidad total para adaptarse a cualquier requisito empresarial y sector de la industria.

Módulo completo de reportería que permite visualizar información de atención al cliente para toma estratégica de decisiones.

Soporte directo

Somos proveedores certificados de soluciones Q-Flow para Suramérica, y Colombia. Contamos con un equipo de consultoría experto en la implementación y desarrollo de soluciones de agendamiento de citas y administración de usuarios.