Gestiona la interacción entre la organización y sus usuarios, a través de múltiples canales: correo electrónico y SMS por medio de mensajes personalizados. La organización puede comunicar a los clientes información referente a su atención, servicios y tiempos de espera, logrando una comunicación directa. Los administradores del sistema pueden configurarlo para que envíe mensajes automáticamente, basados en eventos y condiciones o bien de acuerdo con las reglas de negocio establecidas.
Beneficios de la solución
Proporcionar una plataforma de comunicaciones omnicanal unificada.
Mejorar la experiencia del paciente, manteniéndolos constantemente informados.
Reducir el costo de mantener comunicaciones con los usuarios mediante una interfaz optimizada y mensajería automatizada.
Proporciona una mejor experiencia del usuario minimizando el tiempo de espera y permitiéndole realizar diferentes actividades previo a su atención.
