El módulo de administración de personal (Staff Planner) permite proyectar tanto la cantidad de recursos necesarios, como la cantidad de agentes que requiere cada área y departamento, por día y hora, basados en la demanda histórica y los objetivos de nivel de servicio actuales para el cumplimiento de metas.

Beneficios de la solución

Aumenta los beneficios mejorando la satisfacción de los clientes al menor costo posible.

Asegure el nivel de servicio que le prestará a sus clientes para mantenerlos satisfechos sin gastos excesivos.

Apoyo en decisiones estratégicas como la apertura de la sucursal o cierres y proyección del personal necesario para la atención.

Integración Out-of-the-box con el sistema de administración de colas Q-Flow para así facilitar la extracción de datos, informes de análisis y alertas en línea.

Contáctanos

¿Perteneces a uno de nuestros sectores y quieres más información?

Diligencia la siguiente información y uno de nuestros asesores te contactará en el menor tiempo posible.

Suscripción enviada

Gracias por suscribirte a nuestro newsletter

Mensaje enviado

Gracias por contactarnos

Abrir chat