The Q-Flow platform for government organizations streamlines the customer service process and even simplifies complex, multi-step procedures, providing a better experience for both staff and visitors.

Operational modules, such as Appointment Scheduling and Customer Flow Management, help government organizations achieve their service level goals while maximizing efficiency. Even our digital signage system ensures that users are fully informed and satisfied with their interaction in real time.


With our omnichannel platform, the government sector will be able to focus all user communications on a single platform.

This will help reduce response times, maximize the satisfaction of those who communicate and always speak the same language to avoid confusion or reprocesses in communication.

It is important to highlight that part of the information provided can be automated with the use of bots and artificial intelligence, so that the human effort behind the service channels can be concentrated on more relevant cases that really require your attention.

In addition to the traditional and digital customer service channels, we offer an innovative solution for self-management, whereby those repetitive reasons for which they contact you can be digitized and reduce the number of calls in your call centers.

All focused on the best user experience and translated into higher satisfaction indicators.

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Requisitos previos

Experiencia práctica en scripting / programación. Capacidad para aprender y aplicar grandes cantidades de conocimiento en poco tiempo. El estudiante debe estar preparado para un período de aprendizaje intensivo.

VCS y Git

Capacidad para configurar, gestionar y utilizar Git. Conocimiento de las estrategias básicas de ramificación.


Capacidad de dockerizar aplicaciones de manera eficaz.


Capacidad para escribir scripts en python, implementar servicios REST y funcionar en un equipo de desarrollo.

Redes, topologías de aplicación, Docker Compose

Capacidad para implementar topologías de ejecución populares utilizando Docker.

Fundamentos de AWS

Capacidad para configurar redes seguras y utilizar los servicios centrales de AWS.

Jenkins, Pipelines CI

Capacidad para instalar, configurar y utilizar Jenkins para implementar pipelines CI, pipelines Multi branch y patrones avanzados de CI/CD utilizando groovy y cloud.

Infraestructura como código

Uso de Terraform para aprovisionar recursos en la nube y gestionar entornos.

Kubernetes y Helm

Capacidad para establecer y configurar clusters K8S. Capacidad para desplegar topologías de aplicaciones con y sin estado sobre el clúster K8S.


Capacidad para implementar el patrón GitOps como parte de un proceso general de CI/CD que involucra a Jenkins y FluxCD.

Registro y monitorización

Capacidad para establecer y configurar la monitorización y las alertas mediante ELK, Prometheus y Grafana.


Obtención de un certificado oficial (ya sea CKA o AWS CSAA).

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