TELECOMUNICACIONES

En un mundo en el que las empresas de telecomunicaciones luchan por diferenciarse de la competencia, la experiencia excepcional y personalizada del cliente omnidireccional es clave para el éxito.

La plataforma Q-Flow gestiona todos los aspectos de la experiencia del cliente en la sucursal, como la identificación y el registro de visitantes, el enrutamiento inteligente a otras áreas y canales.

La solución Q-Flow para el sector de telecomunicaciones combina de forma única la gestión de la operación de la oficina, la gestión de los procesos de servicio y la gestión de los medios digitales, reemplazando a menudo muchos sistemas de TI, previamente requeridos para cumplir tareas similares.

Nuestra plataforma permite a las organizaciones aumentar las ventas, la eficiencia y la productividad de las sucursales, a reducir los costos informáticos, proporcionando a la gerencia una información sin precedentes sobre el rendimiento de las sucursales y optimizando la satisfacción del cliente.

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