octubre 28, 2019

UN INICIO ECONÓMICO PARA UNA EXPERIENCIA DE CLIENTE POSITIVA

Cuando los clientes llegan a cualquier oficina de servicio sin cita previa, deben hacer algo parecido a un check-in para iniciar su «viaje». Si bien una […]
octubre 28, 2019

EL FUTURO DE LA BANCA MINORISTA

Los servicios financieros y la banca centrada en el cliente están experimentando una revolución de retail. Ahora los clientes tienen más control de sus servicios y […]
octubre 28, 2019

CONFERENCIA DE Q-NOMY 2018: Q-APPS

En noviembre del 2018, Q-nomy celebró su conferencia anual e Issatec fue invitado a participar en el evento, en la cual que se presentaron nuevos productos […]
abril 28, 2017

¿Realmente la interacción de video mejora la experiencia del cliente? ¡Seguro que sí lo hace para la banca y la atención de la salud!

Si bien las discusiones sobre la participación de los clientes y la gestión de procesos de negocio centrada en el cliente son comunes, y las tendencias […]
abril 28, 2017

Digitalización De Ladrillo Y Mortero, Para Un Propósito

Existen muchas maneras de describir las funciones de Q-nomy Q-Flow®, pero en esencia, lo que hace esta pieza única de software es digitalizar las tiendas de […]
abril 28, 2017

La gestión de la interacción con el cliente se convierte en omnicanal con Q-Flow 6

La gestión de la interacción con el cliente (CIM) hace referencia a soluciones de software que gestionan las comunicaciones entre la organización y sus clientes. Aunque […]
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